Allmänna villkor

Villkoren gäller när du handlar YourPhyto och övriga produkter på yourphyto.se. Säljare är NaturAllWays AB, org.nr 556974-1316, Skogstorp 19, 137 56 Haninge.

Frågor? Mejla info@yourphyto.se eller ring 08 570 345 00 vardagar 08.00–17.00. Personuppgifter hanteras enligt vår integritetspolicy.

Senast uppdaterad 15 augusti 2026.

1. Köp och avtal

När du lägger en beställning ingås köpeavtal med NaturAllWays AB. Du kan häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. Äganderätten till produkterna övergår först när full betalning har kommit in.

För att handla måste du vara minst 18 år. Vi behöver kunna fastställa din bostadsadress. Uppgifterna du lämnar används för att genomföra köpet och kommunicera med dig.

2. Priser

Alla priser inkluderar moms för beställningar inom EU. Inga expeditionskostnader tillkommer.

Efter en bekräftad beställning ändras priset bara om något utanför vår kontroll inträffar, till exempel:

• väsentligt ändrade råvarupriser
• valutaförändringar
• ändrad moms
• stora prisavvikelser från leverantörer
• tekniska fel eller andra faktorer utanför vår kontroll

Om priset ändras får du häva köpet utan kostnad.

3. Betalning

Tillgängliga betalsätt visas i kassan. Vi erbjuder betalning via Klarna och Swish.

Klarna. Kort, faktura och direktbetalning via internetbank. Faktura gäller endast i Sverige, har 0 kr i avgift och 14 dagars betalningsvillkor från att varan skickats. Klarnas villkor finns på klarna.com/se/villkor.

Swish. Betala med Swish. Läs mer på swish.nu.

4. Frakt och leverans

Fri frakt inom Norden.

Beställningar som görs före kl. 15.00 på en helgfri vardag behandlas samma dag. Normal leveranstid är därefter:

• 1–2 dagar inom Sverige
• 3–4 dagar till övriga nordiska länder

Vi reserverar oss för att en vara kan ta slut innan webbplatsen hunnit uppdateras. Då meddelar vi beräknad leveranstid. Du får häva köpet utan kostnad om varan inte finns i lager.

Paket skickas med PostNord eller annan transportör, till närmaste utlämningsställe eller som brev. NaturAllWays AB ansvarar för transporten till dig. Vid retur står du och transportören för risken.

5. Leveransförseningar

Om leveransen försenas av något utanför vår kontroll, till exempel produktionsproblem hos leverantör, ansvarar vi inte för skador som förseningen orsakar. Vi meddelar dig alltid vid försening. Du får alltid häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.

6. Ej uthämtat paket

När paketet når utlämningsstället får du avisering via e-post eller sms. Du ansvarar för att mobilnummer, e-postadress och leveransadress stämmer. Ej uthämtat paket debiteras 250 kr i administrativ avgift.

7. Skadade eller felaktiga varor

Kontrollera varan när du tar emot den. Har du fått en felaktig eller skadad vara, mejla oss omgående på info@yourphyto.se.

8. Ångerrätt och retur

Som privatkund har du 14 dagars ångerrätt från att du tog emot varan, enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

För att returen ska godkännas ska varan vara oanvänd och i originalförpackning. Du står för returfrakten. Vid godkänd retur återbetalas hela beloppet utom kostnaden för returfrakten.

Återbetalning sker till samma konto som användes vid köpet, så snart vi har tagit emot och godkänt returen.

Mejla info@yourphyto.se innan du skickar något, och lägg med faktura eller kvitto. Returer skickas till:

NaturAllWays AB
Odelbergs väg 9 A
134 40 Gustavsberg
Sverige

9. Reklamationer

Vill du reklamera en produkt, mejla oss på info@yourphyto.se innan du skickar något. Bifoga faktura eller kvitto så att vi kan identifiera ärendet. Returer skickas till adressen under ångerrätt och retur.

Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan anmäla en tvist till ARN eller använda EU:s plattform för tvistlösning online.

10. Personuppgifter

När du beställer behandlar vi de uppgifter som behövs för att genomföra köpet och ge service. Vi säljer inte dina personuppgifter. Dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR) — bland annat att få ut, rätta och i vissa fall radera uppgifter — beskrivs i integritetspolicyn.

11. Force majeure

Vid händelser utanför vår kontroll är vi befriade från att uppfylla avtalet tills läget är normalt igen. Det kan till exempel vara:

• krig, naturkatastrofer, strejker eller myndighetsbeslut
• leveransförseningar från leverantörer
• oförutsedda tekniska problem

12. Kontakt

NaturAllWays AB
Org.nr 556974-1316
Skogstorp 19
137 56 Haninge
Sverige
info@yourphyto.se
08 570 345 00